آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
سياسة تقديم الخدمة
جميع خدمات سافيوكس خدمات رقمية تُقدَّم إلكترونيًا، ولا توجد منتجات مادية ولا شحن.
1. كيف نبدأ؟
بعد إتمام الدفع تصلك رسالة تأكيد، ونتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال يوم عمل واحد لتحديد نطاق العمل. لا يبدأ التنفيذ إلا بعد اعتمادك لنطاق العمل كتابةً.
2. مدة التنفيذ
- خدمة تصميم المتاجر والمواقع: من 7 إلى 14 يوم عمل.
- خدمة تحسين محركات البحث (SEO): 14 يوم عمل.
- إنشاء متجر بالمنتجات: من 10 إلى 21 يوم عمل.
- عرض التاجر (منتج رقمي ومتجر): من 7 إلى 14 يوم عمل من اعتماد الفكرة.
- الاستشارات: جلسة عبر Google Meet خلال 3 أيام عمل من تأكيد الموعد.
تُحسب المدة بأيام العمل (من الأحد إلى الخميس) ابتداءً من تاريخ اعتماد نطاق العمل، وتتوقف أثناء انتظار المحتوى أو الموافقات المطلوبة منك.
3. ماذا تستلم؟
تُسلَّم الأعمال إلكترونيًا: روابط وبيانات الدخول إلى المتجر أو الموقع، وملفات المنتج الرقمي، أو تقرير نهائي بحسب الخدمة، عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
الاستشارات: خدمة مباشرة تُقدَّم أثناء الجلسة عبر Google Meet، ولا تُسلَّم بعدها ملفات أو تقارير أو ملخصات؛ يدوّن العميل ما يحتاجه أثناء الجلسة. فريقنا متاح على مدار الساعة لتحديد الموعد.
4. المراجعة والتعديلات
لديك 7 أيام بعد التسليم لمراجعة العمل وإبلاغنا بأي ملاحظات تخص ما تم الاتفاق عليه، ونجري التعديلات ضمن النطاق المتفق عليه دون رسوم إضافية.
5. التأخير
إذا تأخر التسليم لسبب من جهتنا نبلغك بذلك ونتفق معك على موعد جديد، ويحق لك الاسترجاع عن الجزء غير المنفَّذ وفق سياسة الاسترجاع.
6. التواصل
Savyox LLC — Savyoxllc@gmail.com — واتساب +20 104 000 8874.